Рынок коллекторских услуг продолжает демонстрировать рост и развитие, по данным Федеральной налоговой службы, за последние пять лет объем рынка увеличился в 4,7 раза. Специалисты объясняют этот факт как ростом числа должников, так и повышением квалификации коллекторов.
Основные тенденции на рынке коллекторских услуг включают:
- Рост задолженности населения и количества просроченных долгов;
- Расширение применения дистанционных методов общения с должниками;
- Повышение числа случаев неисполнения должниками своих обязательств;
- Увеличение количества жалоб на коллекторов из-за низкой осведомленности об условиях взыскания задолженности;
- Увеличение интереса коллекторов к проблемной дебиторской задолженности из-за сложной экономической ситуации;
- Уменьшение размера лотов просроченных задолженностей, выставляемых на торги;
- Увеличение затрат на взыскание, которое может привести к снижению эффективности взысканий;
- Повышение активности банков в продаже просроченных долгов на торгах;
- Использование индивидуального подхода к каждому должнику и определение оптимальных размеров платежей;
- Банки активно внедряют собственные системы взыскания задолженности.
Структура рынка услуг коллекторских агентств по видам, 2022 г., %
Также по данным Федеральной налоговой службы России, в структуре рынка коллекторских услуг наибольший объем просроченных долгов приходится на банки 76,2% от общего объема переданной задолженностей.
Микрофинансовые организации (МФО) занимают второе место с показателем в 18%.
Реже всего к услугам коллекторов прибегают юридические и физические лица, выступающие кредиторами по договорам поставки, подряда и оказания услуг.
Такая статистика свидетельствует о том, что наиболее активное использование коллекторов для взыскания долгов происходит в банковской сфере и среди МФО. Это подчеркивает важность проведения регулярного мониторинга и контроля за деятельностью коллекторов со стороны государства и профессиональных объединений.
Больше интересного можно найти здесь