Чаще всего в химчистку сдают верхнюю одежду из ненатуральных материалов

По данным исследования ГидМаркет в структуре обращений по типу сдаваемых в химчистку вещей, преобладает верхняя одежда (пуховики, пальто, куртки), на них приходится почти половина обращений (45%). Еще почти четверть заказов (23%) поступает на химчистку изделий из натурального меха и кожи шуб, дубленок, курток. Шестая часть заказов (15%) принадлежит платьям, костюмам и рубашкам. В последние годы растет спрос на химчистку обуви. Расширяется спектр сопутствующих услуг.

Если до введения карантинных мероприятий весной 2020 г. услуга забора и доставки заказа являлось дополнительным преимуществом химчистки, то теперь данную услугу предлагают практически все основные участники рынка. Для поддержания минимального уровня доходности в период кризиса предлагают также и неосновные услуги, например, доставку питьевой воды вместе с заказом (сеть химчисток BIANCA1) или продажу средств для чистки и стирки под собственной торговой маркой при заказе химчистки «с доставкой» (сеть химчисток Диана), пошив масок.