Москва
+7 499 643-41-45
Россия
8 800 600-80-25
Режим работы: Пн-Пт с 9 до 18
Все исследования

Исследование рынка мобильных приложений вызова такси в России

Дата выпуска 27.04.2024
Количество страниц 40
Форматы DOCX, PDF
Стоимость 170000 ₽

Исследование продается только с обновлением. Срок подготовки отчета 10 рабочих дней. В течение этого срока проводится опрос потребителей, чтобы вы могли получить самые свежие мнения и оценки потребителей

Для написания данного отчета используются результаты онлайн опроса 140 пользователей мобильных приложений. Также в отчете представлены программы и меры поддержки IT-отраслей в России, оценены факторы инвестиционной привлекательности, изучены барьеры и угрозы, существующие на рынке, а также показаны существующие перспективы рынка мобильных приложений вызова такси


Объект исследования: потребительские предпочтения мобильных приложений вызова такси в России


Цель исследования: анализ потребительских предпочтений пользователей мобильных приложений вызова такси и прогноз количества пользователей в России


Содержание

Часть 1. Ключевые компоненты российского рынка мобильных приложений вызова такси    

1.1. Элементы российского рынка мобильных приложений вызова такси

1.2. Оценка количества пользователей мобильных приложений вызова такси в России, 2024 г.  

1.3. Потребительские тренды, активно растущие направления           

1.4. Проблемы и угрозы рынка мобильных приложений вызова такси           

1.5. Драйверы и перспективы рынка   

Часть 2. Результаты опроса пользователей мобильных приложений вызова такси               

2.1. Демографический анализ пользователей мобильных приложений вызова такси               

2.2. Портрет целевого пользователя   

2.3. Уровень знания брендов мобильных приложений вызова такси

2.4. Уровень использования брендов мобильных приложений вызова такси              

2.5. Рейтинг наиболее часто используемых брендов мобильных приложений вызова такси

2.6. Оценка преимуществ мобильных приложений вызова такси

2.7. Оценка недостатков мобильных приложений вызова такси         

2.8. Функционал идеального мобильного приложения вызова такси по мнению опрошенных     

2.9. Источник получения информации о приложениях             

2.10. Готовность платить за использование мобильных приложений вызова такси

2.11. Анализ продолжительности использования мобильных приложений вызова такси

2.12. Изменение частоты использования за последние 6 мес.             

2.13. Оценка удовлетворенности от использования   

Часть 3. Анализ ТОП-5 мобильных приложений вызова такси по результатам опроса               

3.1. Профили ТОП-5 конкурентов. Характеристики функционала        

3.2. Доли ТОП-5 мобильных приложений вызова такси по ответам респондентов, %               

3.3. Оценка степени монополизации отрасли               

Часть 4. Программы и меры гос. поддержки IT-отрасли в России    

Часть 5. Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка мобильных приложений вызова такси

5.1. Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка мобильных приложений вызова такси

5.2. Выводы относительно инвестиционной привлекательности отрасли      

Часть 6. Прогноз количества пользователей мобильных приложений вызова такси до 2028 г.  

Часть 7. Выводы о перспективности создания предприятий в исследуемой области и рекомендации действующим операторам рынка    

Методологические пояснения


Диаграммы

Диаграмма 1. Половозрастная структура пользователей мобильных приложений вызова такси

Диаграмма 2. Род занятий пользователей мобильных приложений вызова такси

Диаграмма 3. Уровень дохода пользователей мобильных приложений вызова такси

Диаграмма 4. Уровень знания брендов мобильных приложений вызова такси, % опрошенных     

Диаграмма 5. Уровень использования брендов мобильных приложений вызова такси, % опрошенных               

Диаграмма 6. Оценка преимуществ мобильных приложений вызова такси, доля опрошенных пользователей, %             

Диаграмма 7. Оценка недостатков мобильных приложений вызова такси, доля опрошенных пользователей, %

Диаграмма 8. Функционал идеального мобильного приложения вызова такси по мнению опрошенных  

Диаграмма 9. Доверительные источники информации для пользователей мобильных приложений вызова такси

Диаграмма 10. Распределение опрошенных пользователей по размеру трат на использование приложений вызова такси, % 

Диаграмма 11. Распределение опрошенных пользователей по степени готовности платить за использование приложений вызова такси, %         

Диаграмма 12. Распределение опрошенных пользователей по сроку использования приложений вызова такси

Диаграмма 13. Частота использования мобильных приложений вызова такси

Диаграмма 14. Среднее время использования приложения вызова такси за один сеанс               

Диаграмма 15. Изменение частоты использования приложений вызова такси за последние 6 месяцев  

Диаграмма 16. Уровень удовлетворенности работой мобильных приложений вызова такси, %              

Диаграмма 17. Доли ТОП-5 мобильных приложений вызова такси по ответам респондентов, %           

Диаграмма 18. Прогноз количества пользователей мобильных приложений вызова такси до 2028 г.


Таблицы

Таблица 1. Портрет целевого пользователя мобильных приложений вызова такси

Таблица 2. Рейтинг наиболее часто используемых брендов мобильных приложений вызова такси

Таблица 3. Меры государственной поддержки IT-отрасли в России на текущую дату

Таблица 4. Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка мобильных приложений вызова такси

Таблица 5. Прогнозные показатели развития экономики РФ 


Актуальность исследования 

Мобильные приложения для вызова такси стали незаменимой частью современной городской инфраструктуры по множеству причин.

Простота вызова такси в несколько нажатий повышает удобство пользования услугами такси, благодаря мобильному приложению пользователи могут заказать поездку на любое время и в любое место, где доступно такси. Приложения часто предоставляют информацию о предполагаемой стоимости поездки ещё до её начала. Пользователи видят, когда прибудет их такси, что позволяет лучше планировать своё время. Системы безопасности и проверка профиля водителей способствуют безопасному опыту поездок, также в мобильном приложении для вызова такси есть возможность делиться маршрутом в реальном времени с друзьями или семьей повышает общую безопасность.

Оплата может производиться как наличными, так и через электронные платёжные системы в приложении. Пользователи могут выбирать тип автомобиля в зависимости от своих нужд и предпочтений.


Тенденции на рынке

На рынке мобильных приложений вызова такси в России в 2023 году можно выделить несколько ключевых тенденций:

  1. Рост популярности агрегаторов такси. Агрегаторы такси продолжают укреплять свои позиции на рынке, предлагая пользователям удобный сервис заказа такси через мобильное приложение.
  2. Интеграция с другими сервисами. Мобильные приложения вызова такси интегрируются с различными сервисами, такими как каршеринг, доставка еды и товаров, что позволяет пользователям получить комплексные транспортные услуги.
  3. Развитие технологий искусственного интеллекта и машинного обучения. Использование AI и ML позволяет улучшить качество обслуживания, оптимизировать маршруты и предложить персонализированные предложения.
  4. Безопасность и конфиденциальность. Обеспечение высокого уровня безопасности данных пользователей остается приоритетом для разработчиков мобильных приложений вызова такси.
  5. Экосистема для водителей. Развитие экосистемы для водителей, включая инструменты для управления заказами, отслеживания статистики и получения обратной связи от пассажиров.
  6. Инновации в оплате. Внедрение новых способов оплаты, включая бесконтактные платежи и интеграцию с цифровыми кошельками.
  7. Развитие мобильных технологий. Адаптация приложений под новые устройства и операционные системы для обеспечения наилучшего пользовательского опыта.

Эти тенденции отражают стремление компаний, предоставляющих услуги вызова такси, к улучшению качества обслуживания, повышению эффективности и удовлетворению потребностей пользователей.


Описание целевой аудитории

Целевая аудитория мобильных приложений вызова такси в России в 2023 году включает в себя различные группы пользователей, каждая из которых имеет свои уникальные потребности и предпочтения. Вот основные характеристики этой аудитории:

  • Жители городов. Основная целевая аудитория, которая использует мобильные приложения вызова такси для перемещения по городу.
  • Деловые люди. Эта группа включает в себя предпринимателей, офисных работников и других людей, которым необходимо быстро и удобно добраться до места работы или встречи.
  • Туристы и гости города. Эта группа использует мобильные приложения вызова такси для изучения города, посещения достопримечательностей и перемещения между ними.
  • Люди с ограниченными возможностями. Эта группа нуждается в специальных условиях перевозки, поэтому они часто выбирают мобильные приложения вызова такси.
  • Молодые люди. Эта группа активно использует мобильные приложения вызова такси для встреч с друзьями, посещения мероприятий и просто для передвижения по городу.
  • Люди, предпочитающие комфорт. Эта группа выбирает мобильные приложения вызова такси из-за удобства и комфорта, которые они предоставляют.

Понимание потребностей и предпочтений каждой из этих групп помогает разработчикам мобильных приложений вызова такси создавать продукты, которые наилучшим образом соответствуют ожиданиям и способствуют повышению удовлетворенности клиентов.


Функционал приложений

Функционал мобильных приложений вызова такси в России в 2023 году включает в себя множество возможностей, направленных на улучшение пользовательского опыта и повышение эффективности работы сервисов. Вот основные функции, которые можно найти в современных приложениях:

  1. Поиск и заказ такси. Основной функционал, позволяющий пользователю найти ближайший доступный автомобиль и оформить заказ.
  2. Отслеживание статуса заказа. Функция, позволяющая пользователю следить за местоположением автомобиля и временем его прибытия.
  3. Выбор класса автомобиля. Возможность выбора типа автомобиля (эконом, комфорт, бизнес) для более точного соответствия потребностям пользователя.
  4. Оплата заказа. Поддержка различных способов оплаты, включая наличные, банковские карты и электронные кошельки.
  5. История заказов. Функция, позволяющая просматривать предыдущие заказы и историю поездок.
  6. Отзывы и рейтинги. Возможность оставлять отзывы о поездках и оценивать водителей для улучшения качества обслуживания.
  7. Персонализация. Настройка предпочтений и настроек для более удобного использования приложения.
  8. Push-уведомления. Уведомления о статусе заказа, изменениях в расписании и специальных предложениях.
  9. Интеграция с социальными сетями. Возможность авторизации через социальные сети для ускорения процесса регистрации.
  10. Поддержка нескольких языков. Поддержка русского и других языков для удобства пользователей из разных регионов.
  11. Специальные предложения и скидки. Информация о текущих акциях и скидках для привлечения новых пользователей и удержания существующих.
  12. Обратная связь. Функция для связи с поддержкой приложения для решения возникающих вопросов и проблем.

Этот функционал делает мобильные приложения вызова такси незаменимым инструментом для пользователей, стремящихся быстро и удобно перемещаться по городу.