Москва
+7 499 643-41-45
Россия
8 800 600-80-25
Режим работы: Пн-Пт с 9 до 18
Все исследования

Исследование рынка мобильных приложений служб экспресс-доставки в России

Дата выпуска 27.04.2024
Количество страниц 40
Форматы DOCX, PDF
Стоимость 170000 ₽

Исследование продается только с обновлением. Срок подготовки отчета 10 рабочих дней. В течение этого срока проводится опрос потребителей, чтобы вы могли получить самые свежие мнения и оценки потребителей

Для написания данного отчета используются результаты онлайн опроса 140 пользователей мобильных приложений. Также в отчете представлены программы и меры поддержки IT-отраслей в России, оценены факторы инвестиционной привлекательности, изучены барьеры и угрозы, существующие на рынке, а также показаны существующие перспективы рынка мобильных приложений служб экспресс-доставки


Объект исследования: потребительские предпочтения мобильных приложений служб экспресс-доставки в России


Цель исследования: анализ потребительских предпочтений пользователей мобильных приложений служб экспресс-доставки и прогноз количества пользователей в России


Содержание

Часть 1. Ключевые компоненты российского рынка мобильных приложений служб экспресс-доставки       

1.1. Элементы российского рынка мобильных приложений служб экспресс-доставки               

1.2. Оценка количества пользователей мобильных приложений служб экспресс-доставки в России, 2024 г.        

1.3. Потребительские тренды, активно растущие направления           

1.4. Проблемы и угрозы рынка мобильных приложений служб экспресс-доставки   

1.5. Драйверы и перспективы рынка   

Часть 2. Результаты опроса пользователей мобильных приложений служб экспресс-доставки

2.1. Демографический анализ пользователей мобильных приложений служб экспресс-доставки            

2.2. Портрет целевого пользователя   

2.3. Уровень знания брендов мобильных приложений служб экспресс-доставки      

2.4. Уровень использования брендов мобильных приложений служб экспресс-доставки               

2.5. Рейтинг наиболее часто используемых брендов мобильных приложений служб экспресс-доставки

2.6. Оценка преимуществ мобильных приложений служб экспресс-доставки             

2.7. Оценка недостатков мобильных приложений служб экспресс-доставки 

2.8. Функционал идеального мобильного приложения служб экспресс-доставки по мнению опрошенных  

2.9. Источник получения информации о приложениях             

2.10. Готовность платить за использование мобильных приложений служб экспресс-доставки            

2.11. Анализ продолжительности использования мобильных приложений служб экспресс-доставки        

2.12. Изменение частоты использования за последние 6 мес.             

2.13. Оценка удовлетворенности от использования   

Часть 3. Анализ ТОП-5 мобильных приложений служб экспресс-доставки по результатам опроса

3.1. Профили ТОП-5 конкурентов. Характеристики функционала        

3.2. Доли ТОП-5 мобильных приложений служб экспресс-доставки по ответам респондентов, %           

3.3. Оценка степени монополизации отрасли               

Часть 4. Программы и меры гос. поддержки IT-отрасли в России    

Часть 5. Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка мобильных приложений служб экспресс-доставки

5.1. Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка мобильных приложений служб экспресс-доставки              

5.2. Выводы относительно инвестиционной привлекательности отрасли      

Часть 6. Прогноз количества пользователей мобильных приложений служб экспресс-доставки до 2028 г.      

Часть 7. Выводы о перспективности создания предприятий в исследуемой области и рекомендации действующим операторам рынка    

Методологические пояснения


Диаграммы

Диаграмма 1. Половозрастная структура пользователей мобильных приложений служб экспресс-доставки

Диаграмма 2. Род занятий пользователей мобильных приложений служб экспресс-доставки

Диаграмма 3. Уровень дохода пользователей мобильных приложений служб экспресс-доставки

Диаграмма 4. Уровень знания брендов мобильных приложений служб экспресс-доставки, % опрошенных          

Диаграмма 5. Уровень использования брендов мобильных приложений служб экспресс-доставки, % опрошенных      

Диаграмма 6. Оценка преимуществ мобильных приложений служб экспресс-доставки, доля опрошенных пользователей, %  

Диаграмма 7. Оценка недостатков мобильных приложений служб экспресс-доставки, доля опрошенных пользователей, %

Диаграмма 8. Функционал идеального мобильного приложения служб экспресс-доставки по мнению опрошенных       

Диаграмма 9. Доверительные источники информации для пользователей мобильных приложений служб экспресс-доставки              

Диаграмма 10. Распределение опрошенных пользователей по размеру трат на использование приложений служб экспресс-доставки, %       

Диаграмма 11. Распределение опрошенных пользователей по степени готовности платить за использование приложений служб экспресс-доставки, % 

Диаграмма 12. Распределение опрошенных пользователей по сроку использования приложений служб экспресс-доставки

Диаграмма 13. Частота использования мобильных приложений служб экспресс-доставки            

Диаграмма 14. Среднее время использования приложения служб экспресс-доставки за один сеанс        

Диаграмма 15. Изменение частоты использования приложений служб экспресс-доставки за последние 6 месяцев        

Диаграмма 16. Уровень удовлетворенности работой мобильных приложений служб экспресс-доставки, %   

Диаграмма 17. Доли ТОП-5 мобильных приложений служб экспресс-доставки по ответам респондентов, %         

Диаграмма 18. Прогноз количества пользователей мобильных приложений служб экспресс-доставки до 2028 г.   


Таблицы

Таблица 1. Портрет целевого пользователя мобильных приложений служб экспресс-доставки            

Таблица 2. Рейтинг наиболее часто используемых брендов мобильных приложений служб экспресс-доставки

Таблица 3. Меры государственной поддержки IT-отрасли в России на текущую дату

Таблица 4. Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка мобильных приложений служб экспресс-доставки              

Таблица 5. Прогнозные показатели развития экономики РФ 


Актуальность исследования 

Мобильные приложения служб экспресс-доставки позволяют пользователям быстро и удобно оформлять заказы на доставку, выбирая нужный тариф и способ оплаты. Приложения предоставляют возможность отслеживать статус заказа в режиме реального времени, что позволяет быть в курсе всех изменений и уведомлений.

Мобильные приложения служб экспресс-доставки предоставляют возможность оценивать качество обслуживания и оставлять отзывы, что помогает улучшать сервис и повышать удовлетворенность клиентов. Наконец, мобильные приложения служб экспресс-доставки являются очень популярными в России, так как они предоставляют удобный и быстрый способ заказать доставку товаров или документов в любую точку страны, что делает их неотъемлемой частью повседневной жизни многих людей.


Тенденции на рынке

В России активно развивается рынок курьерской доставки — за последние 2,5 года он увеличился на 17%. Наибольшими темпами растет курьерская доставка различными видами транспорта и доставка еды. В 2023 году рынок мобильных приложений служб экспресс-доставки в России продолжает активно развиваться, отражая изменения в потребительских предпочтениях и технологиях. Одной из ключевых тенденций является рост популярности доставки товаров повседневного спроса, что стимулирует развитие специализированных приложений для экспресс-доставки продуктов питания и товаров первой необходимости.

Также наблюдается увеличение спроса на услуги курьерской доставки в регионах, что способствует расширению географии работы служб экспресс-доставки и развитию соответствующих мобильных приложений. Важной тенденцией является интеграция с платежными системами и сервисами лояльности, что упрощает процесс оформления заказа и повышает удовлетворенность клиентов.

Развитие технологий искусственного интеллекта и машинного обучения позволяет оптимизировать процессы управления заказами и маршрутизации курьеров, что повышает эффективность работы служб экспресс-доставки и улучшает качество обслуживания клиентов.

В целом, рынок мобильных приложений служб экспресс-доставки в России продолжает расти и развиваться, отвечая на вызовы современного общества и предлагая клиентам удобные и эффективные способы получения товаров и услуг.


Описание целевой аудитории

В 2023 году целевая аудитория мобильных приложений служб экспресс-доставки в России представляет собой разнообразную группу потребителей, объединённых общими потребностями и предпочтениями.

Среди основных характеристик этой аудитории можно выделить следующие:

  • Активное использование цифровых технологий. Целевая аудитория мобильных приложений служб экспресс-доставки предпочитает использовать цифровые технологии для решения повседневных задач, включая покупку товаров и услуг.
  • Высокий уровень дохода. Большинство пользователей мобильных приложений служб экспресс-доставки имеют достаточный доход, чтобы позволить себе регулярные покупки с доставкой.
    Потребность в удобстве и скорости. Ключевым фактором выбора мобильного приложения службы экспресс-доставки является удобство использования и скорость доставки.
  • Готовность к экспериментам. Целевая аудитория открыта для новых предложений и готова пробовать новые сервисы.
  • Интерес к инновациям. Пользователи ценят инновационные решения и технологии, которые делают процесс доставки более удобным и эффективным.
  • Ориентация на здоровый образ жизни. Часть целевой аудитории уделяет внимание здоровому питанию и регулярно заказывает свежие продукты с доставкой.
  • Забота об экологии. Некоторые пользователи предпочитают службы экспресс-доставки, которые уделяют внимание экологичности упаковки и процесса доставки.

Учитывая эти характеристики, службы экспресс-доставки могут адаптировать свои мобильные приложения и услуги под нужды целевой аудитории, предлагая персонализированные предложения и улучшенный пользовательский опыт.


Функционал приложений

В 2023 году функционал мобильных приложений служб экспресс-доставки в России значительно расширился, отвечая на растущие потребности и предпочтения клиентов. Основные функции включают:

  1. Отслеживание статуса заказа. Пользователи могут отслеживать местоположение своего заказа в реальном времени, что обеспечивает прозрачность процесса доставки.
  2. Выбор способа оплаты. Мобильные приложения предлагают различные способы оплаты, включая банковские карты, электронные кошельки и наличные при получении.
  3. История заказов. Функция, позволяющая просматривать предыдущие заказы, что упрощает процесс повторного заказа.
  4. Уведомления и акции. Уведомления о специальных предложениях, скидках и акциях, направленных на привлечение внимания к определённым товарам.
  5. Персонализация. Пользователи могут настраивать уведомления, выбирать предпочтительные способы доставки и устанавливать другие параметры для оптимизации процесса доставки.
  6. Отзывы и рейтинги. Отзывы других покупателей помогают принимать обоснованные решения о выборе службы доставки.
  7. Интеграция с картами. Отображение ближайших пунктов выдачи заказов на карте для удобства навигации и планирования маршрута.
  8. Поддержка и консультации. Возможность связаться с представителями службы доставки для получения дополнительной информации или помощи в процессе доставки.

Эти функции делают процесс использования услуг экспресс-доставки более удобным, информативным и выгодным для клиентов, повышая их лояльность к службам доставки и стимулируя дальнейшее развитие рынка.