Москва
+7 499 643-41-45
Россия
8 800 600-80-25
Режим работы: Пн-Пт с 9 до 18
Все исследования

Исследование рынка мобильных приложений корпоративных мессенджеров в России

Дата выпуска 27.04.2024
Количество страниц 40
Форматы DOCX, PDF
Стоимость 170000 ₽

Исследование продается только с обновлением. Срок подготовки отчета 10 рабочих дней. В течение этого срока проводится опрос потребителей, чтобы вы могли получить самые свежие мнения и оценки потребителей

Для написания данного отчета используются результаты онлайн опроса 140 пользователей мобильных приложений. Также в отчете представлены программы и меры поддержки IT-отраслей в России, оценены факторы инвестиционной привлекательности, изучены барьеры и угрозы, существующие на рынке, а также показаны существующие перспективы рынка мобильных приложений корпоративных мессенджеров


Объект исследования: потребительские предпочтения мобильных приложений корпоративных мессенджеров в России


Цель исследования: анализ потребительских предпочтений пользователей мобильных приложений корпоративных мессенджеров и прогноз количества пользователей  в России


Содержание

Часть 1. Ключевые компоненты российского рынка мобильных приложений корпоративных мессенджеров            

1.1. Элементы российского рынка мобильных приложений корпоративных мессенджеров

1.2. Оценка количества пользователей мобильных приложений корпоративных мессенджеров в России, 2024 г.            

1.3. Потребительские тренды, активно растущие направления           

1.4. Проблемы и угрозы рынка мобильных приложений корпоративных мессенджеров               

1.5. Драйверы и перспективы рынка   

Часть 2. Результаты опроса пользователей мобильных приложений корпоративных мессенджеров

2.1. Демографический анализ пользователей мобильных приложений корпоративных мессенджеров

2.2. Портрет целевого пользователя   

2.3. Уровень знания брендов мобильных приложений корпоративных мессенджеров

2.4. Уровень использования брендов мобильных приложений корпоративных мессенджеров

2.5. Рейтинг наиболее часто используемых брендов мобильных приложений корпоративных мессенджеров

2.6. Оценка преимуществ мобильных приложений корпоративных мессенджеров

2.7. Оценка недостатков мобильных приложений корпоративных мессенджеров

2.8. Функционал идеального мобильного приложения корпоративных мессенджеров по мнению опрошенных           

2.9. Источник получения информации о приложениях             

2.10. Готовность платить за использование мобильных приложений корпоративных мессенджеров

2.11. Анализ продолжительности использования мобильных приложений корпоративных мессенджеров

2.12. Изменение частоты использования за последние 6 мес.             

2.13. Оценка удовлетворенности от использования   

Часть 3. Анализ ТОП-5 мобильных приложений корпоративных мессенджеров по результатам опроса    

3.1. Профили ТОП-5 конкурентов. Характеристики функционала        

3.2. Доли ТОП-5 мобильных приложений корпоративных мессенджеров по ответам респондентов, %

3.3. Оценка степени монополизации отрасли               

Часть 4. Программы и меры гос. поддержки IT-отрасли в России    

Часть 5. Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка мобильных приложений корпоративных мессенджеров

5.1. Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка мобильных приложений корпоративных мессенджеров

5.2. Выводы относительно инвестиционной привлекательности отрасли      

Часть 6. Прогноз количества пользователей мобильных приложений корпоративных мессенджеров до 2028 г.         

Часть 7. Выводы о перспективности создания предприятий в исследуемой области и рекомендации действующим операторам рынка    

Методологические пояснения


Диаграммы

Диаграмма 1. Половозрастная структура пользователей мобильных приложений корпоративных мессенджеров

Диаграмма 2. Род занятий пользователей мобильных приложений корпоративных мессенджеров

Диаграмма 3. Уровень дохода пользователей мобильных приложений корпоративных мессенджеров

Диаграмма 4. Уровень знания брендов мобильных приложений корпоративных мессенджеров, % опрошенных             

Диаграмма 5. Уровень использования брендов мобильных приложений корпоративных мессенджеров, % опрошенных           

Диаграмма 6. Оценка преимуществ мобильных приложений корпоративных мессенджеров, доля опрошенных пользователей, % 

Диаграмма 7. Оценка недостатков мобильных приложений корпоративных мессенджеров, доля опрошенных пользователей, %

Диаграмма 8. Функционал идеального мобильного приложения корпоративных мессенджеров по мнению опрошенных           

Диаграмма 9. Доверительные источники информации для пользователей мобильных приложений корпоративных мессенджеров

Диаграмма 10. Распределение опрошенных пользователей по размеру трат на использование приложений корпоративных мессенджеров, %          

Диаграмма 11. Распределение опрошенных пользователей по степени готовности платить за использование приложений корпоративных мессенджеров, %    

Диаграмма 12. Распределение опрошенных пользователей по сроку использования приложений корпоративных мессенджеров

Диаграмма 13. Частота использования мобильных приложений корпоративных мессенджеров 

Диаграмма 14. Среднее время использования приложения корпоративных мессенджеров за один сеанс  

Диаграмма 15. Изменение частоты использования приложений корпоративных мессенджеров за последние 6 месяцев           

Диаграмма 16. Уровень удовлетворенности работой мобильных приложений корпоративных мессенджеров, %        

Диаграмма 17. Доли ТОП-5 мобильных приложений корпоративных мессенджеров по ответам респондентов, %         

Диаграмма 18. Прогноз количества пользователей мобильных приложений корпоративных мессенджеров до 2028 г.  


Таблицы

Таблица 1. Портрет целевого пользователя мобильных приложений корпоративных мессенджеров

Таблица 2. Рейтинг наиболее часто используемых брендов мобильных приложений корпоративных мессенджеров

Таблица 3. Меры государственной поддержки IT-отрасли в России на текущую дату

Таблица 4. Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка мобильных приложений корпоративных мессенджеров

Таблица 5. Прогнозные показатели развития экономики РФ 


Актуальность исследования 

Мобильные приложения корпоративных мессенджеров являются актуальными в России, так как они предоставляют удобный и безопасный способ общения и сотрудничества для бизнеса.

Данные приложения позволяют сотрудникам легко и быстро общаться между собой, обмениваться информацией и документами, что может повысить эффективность работы и ускорить принятие решений. Также, мобильные приложения корпоративных мессенджеров обеспечивают безопасность и конфиденциальность обмена информацией. Они позволяют ограничить доступ к информации только для определенных пользователей и защищают данные от несанкционированного доступа. Мобильные приложения корпоративных мессенджеров могут быть интегрированы с другими бизнес-приложениями, такими как CRM и ERP системы, что может упростить и ускорить работу сотрудников.

Мобильные приложения корпоративных мессенджеров могут быть полезны для команд, которые работают удаленно или в разных географических местах. Они позволяют сотрудникам оставаться на связи и обмениваться информацией в режиме реального времени, что может повысить производительность и эффективность работы команды.


Тенденции на рынке

В 2023 году рынок мобильных приложений корпоративных мессенджеров в России демонстрирует несколько ключевых тенденций.

Во-первых, наблюдается рост популярности чат-ботов на базе искусственного интеллекта, таких как ChatGPT, которые интегрируются с корпоративными мессенджерами для автоматизации рутинных задач и улучшения коммуникации.

Во-вторых, развивается концепция корпоративных супераппов, объединяющих в себе различные бизнес-инструменты в одном приложении, что упрощает взаимодействие сотрудников и повышает эффективность работы.

Третьей тенденцией является расширение функционала корпоративных мессенджеров, включая добавление функций таск-менеджмента, социальных сетей внутри компании, а также возможностей для проведения видеоконференций и аудиозвонков. Эти изменения направлены на повышение вовлеченности сотрудников и улучшение командной работы. Также, мессенджеры становились частью экосистемы корпоративных приложений, обеспечивая совместимость с инструментами управления проектами, общим доступом к документам и интеграцией со сторонними сервисами.

Кроме того, корпоративные мессенджеры становятся все более кроссплатформенными, обеспечивая доступ к важным рабочим функциям с любых устройств, что особенно важно в условиях удаленной работы и гибридных рабочих мест. 

В свете повышенного внимания к кибербезопасности, корпоративные мессенджеры 2023 года акцентировались на обеспечение высокого уровня защиты данных и конфиденциальности сообщений, соответствуя законодательству и требованиям бизнес-сектора.

Таким образом, рынок мобильных приложений корпоративных мессенджеров в России продолжает развиваться, адаптируясь к изменяющимся потребностям бизнеса и сотрудников, что способствует повышению эффективности работы и улучшению взаимодействия внутри компаний. 


Описание целевой аудитории

Целевая аудитория мобильных приложений корпоративных мессенджеров в России в 2023 году охватывает широкий спектр организаций и специалистов, работающих в различных отраслях.

Основными сегментами являются:

  • Крупные и средние предприятия, стремящиеся оптимизировать внутренние процессы и улучшить коммуникацию между сотрудниками.
  • Малый бизнес, ищущий доступные и эффективные инструменты для управления проектами и координации работы команды.
  • Специалисты, работающие удаленно или в гибридном режиме, нуждающиеся в надежных инструментах для обмена информацией и совместной работы.
  • Руководители и менеджеры, заинтересованные в повышении эффективности работы и сокращении времени на решение рабочих вопросов.
  • IT-специалисты, отвечающие за внедрение и поддержку корпоративных мессенджеров, а также за интеграцию с другими бизнес-системами.

Ключевыми характеристиками целевой аудитории являются потребность в упрощении рабочих процессов, стремление к повышению производительности и желание использовать современные технологии для достижения бизнес-целей.


Функционал приложений

В 2023 году функционал мобильных приложений корпоративных мессенджеров в России значительно расширился, предлагая пользователям широкий спектр возможностей для удобной и эффективной коммуникации. Вот некоторые ключевые функции, которые стали особенно популярными:

  1. Интеграция с системами управления проектами. Пользователи могут назначать задачи, отслеживать их выполнение и обмениваться комментариями прямо в мессенджере.
  2. Голосовой и видеочат. Позволяют проводить совещания и встречи в реальном времени, экономя время на организацию встреч.
  3. Шифрование сообщений. Обеспечивает безопасность передаваемых данных, что особенно важно для конфиденциальной информации.
  4. Групповые чаты. Позволяют создавать и управлять группами для обсуждения проектов, обмена идеями и координации действий.
  5. Обмен файлами. Пользователи могут легко обмениваться документами, презентациями и другими файлами, необходимыми для работы.
  6. Ролевая модель доступа. Позволяет настраивать права доступа к определенным функциям и данным для разных пользователей.
  7. Аналитика и отчеты. Предоставляет руководителям и менеджерам инструменты для анализа активности пользователей и эффективности использования мессенджера.
  8. Интеграция с CRM-системами. Позволяет синхронизировать данные о клиентах и сделках между мессенджером и системой управления взаимоотношениями с клиентами.
  9. Push-уведомления. Помогают держать пользователей в курсе важных событий и обновлений, не отвлекая их от работы.
  10. Поддержка нескольких языков. Позволяет использовать мессенджер сотрудникам из разных стран и регионов, говорящим на разных языках.